SafeID Wächter01 · RISIKEN EINORDNEN
Risiken verständlich einordnen
Hinweise auf mögliche Datenweitergabe oder Identitätsmissbrauch klar erfassen.
IN VORBEREITUNG
SafeID Wächter
Identitätsrisiken verstehen.
Nächste Schritte planen.
Hinweise ordnen. Betroffene Dienste prüfen. Klärungsschritte vorbereiten.
Noch nicht verfügbar · KonzeptdemoKonzeptdemo ansehen
02 · ANFRAGEN VORBEREITEN
Anfragen vorbereiten
Löschung, Kontoschließung und offene Antworten nachvollziehbar ordnen.
03 · HILFE EINBEZIEHEN
Persönliche Hilfe einbeziehen
SafeCall24 Support oder eine Vertrauensperson auf Wunsch einbeziehen.
EXPLAINER
So funktioniert SafeID Wächter
VIDEO BEREIT
Transkript: So funktioniert SafeID Wächter
So einfach funktioniert SafeCall24. Schutzbox auspacken und mit Steckdose und Telefon verbinden. Weitere Nummern sperren Sie mit der Sperrtaste. Die App warnt Angehörige. Support Mo–Sa 08:00–20:00 Uhr.
HINWEISE ORDNEN · DATEN ZUORDNEN · SCHRITTE PLANEN
So soll SafeID Wächter funktionieren
Ein Verdacht. Fünf verständliche Schritte – freiwillig und unter Ihrer Kontrolle.
1. Hinweis erfassen
Festhalten, was aufgefallen ist, wann und bei welchem Anbieter.
2. Betroffene Daten auswählen
Zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail, Telefon oder Ausweisangaben.
3. Konten und Dienste zuordnen
Möglicherweise betroffene Anbieter und Online-Konten erfassen.
4. Nächste Schritte planen
Belege sichern und Anfragen an Anbieter vorbereiten.
5. Hilfe einbeziehen
Auf Wunsch SafeCall24 oder eine Vertrauensperson einbeziehen.
TYPISCHE HINWEISE
Typische Hinweise, die Sie prüfen sollten
Ein einzelner Hinweis ist noch kein Beweis. Ungewöhnliche Vorgänge sollten Sie dennoch sorgfältig prüfen.
Unbekanntes Konto
Ein Profil oder Kundenkonto wurde angeblich in Ihrem Namen erstellt.
Fremder Vertrag
Sie erhalten Unterlagen zu einem Vorgang, den Sie nicht veranlasst haben.
Geänderte Kontaktdaten
E-Mail, Telefon oder Anschrift wurden unerwartet geändert.
Hinweis auf Datenleck
Ein Anbieter meldet, dass persönliche Daten betroffen sein könnten.
Ausweisdaten geteilt
Persönliche Dokumente könnten bei Dritten gelandet sein.
INTERAKTIVE PRODUKT-DEMO
SafeID Wächter live erleben – Identitätsrisiken klar einordnen.
Wählen Sie einen Hinweis. Die Demo zeigt, wie betroffene Daten eingeordnet und nächste Schritte vorbereitet werden.
Keine automatische Überwachung. Kein Zugriff auf Bank oder Smartphone.
Sie erfassen Hinweise selbst und entscheiden, welche Informationen Sie teilen.
IHRE DATEN · IHRE ENTSCHEIDUNG
Keine Bankverbindung
Auch keine Open-Banking-Verbindung.
Kein Gerätezugriff
Keine Fernsteuerung von Smartphone oder Computer.
Keine Nachrichtenanalyse
SMS, WhatsApp und Anrufverläufe werden nicht automatisch ausgelesen.
Keine Zugangsdaten
Keine Passwörter, PINs, TANs oder vollständigen Kartendaten.
Transparente Löschwege
Speicherfristen und Löschwege werden vor dem Start erläutert.
MONITORING-GRENZE
Was SafeID Wächter beobachtet – und was nicht
Es gibt keine automatische Kontoüberwachung, kein Darknet-Scraping und keine 100-Prozent-Garantie. Sie erfassen Hinweise selbst.
QUELLEN
Nur von Ihnen erfasste Hinweise
Kein automatisches Auslesen von E-Mail, Bank, Smartphone oder sozialen Netzen.
WARNUNGEN
Keine Hintergrund-Alerts
Es gibt keine automatische Warnfrequenz. Neue Hinweise legen Sie selbst an.
UNSICHERHEIT
Falsch-positiv und falsch-negativ
Ein Hinweis kann unbegründet wirken oder ein Risiko ohne sichtbaren Hinweis bleiben.
GRENZE
Kein vollständiger Schutz
Keine Garantie, keine automatische Löschung bei Anbietern, keine Identitätssperre durch SafeCall24.
Warnsignale und rechtlicher Hinweis
Niemals Passwörter, PINs, TANs, vollständige Kartendaten oder Wiederherstellungscodes eingeben. Nutzen Sie nur offizielle Kontaktdaten. SafeID Wächter überwacht keine Konten, E-Mail-Postfächer oder Geräte automatisch und ruft keine Drittquellen ab. Sie erfassen Hinweise selbst. Es gibt keine 100-Prozent-Garantie, keine automatische Löschung bei Anbietern und falsch-positive wie falsch-negative Einordnungen sind möglich.
Unbekanntes KontoAusweisdaten geteiltZugangsdaten offen
DEUTSCHSPRACHIGE HILFE · SIE ENTSCHEIDEN
Nicht allein klären.
Hilfe auf Deutsch.
SafeCall24 soll beim Ordnen der nächsten Schritte sowie beim Vorbereiten von Lösch- oder Kontoschließungsanfragen unterstützen.
Über den Start informieren
HÄUFIGE FRAGEN
Fragen zu SafeID Wächter
Klare Antworten zu Nutzung, Datenschutz und den Grenzen des geplanten Services.
PERSÖNLICHER KUNDENSERVICE
Persönlicher Kundenservice – passend zu Ihrer Situation
Sie entscheiden, wie Sie weiter vorgehen. Wählen Sie den Kontaktweg, der für Sie am besten passt.
Telefonische Unterstützung
In Ruhe besprechen · 0800 627 09 84 · Mo–Sa 08:00–20:00 Uhr
Jetzt anrufen →WhatsApp-Support
Schildern Sie Ihr Anliegen per Nachricht – ohne Passwörter, PINs oder Bankdaten.
Nachricht senden →Rückruf anfordern
Wir melden uns innerhalb der Servicezeiten zurück · Mo–Sa 08:00–20:00 Uhr
Rückruf anfragen →Vertrauensperson einbeziehen
Prüfen Sie den nächsten Schritt mit Familie oder einer gewählten Vertrauensperson.
Gemeinsam prüfen →
Sie behalten die Kontrolle. Kein Fernzugriff – keine Passwörter, PINs oder vollständigen Bankdaten.
PERSÖNLICHE ASSISTENTIN
HILDI erklärt den nächsten sicheren Schritt
Persönliche Hilfe Mo–Sa 08:00–20:00 Uhr.
PERSÖNLICHE ASSISTENTIN
Transkript: HILDI erklärt den nächsten sicheren Schritt
HILDI ist das KI-Prüfsystem in der SafeCall24 App. HILDI ordnet Nummern, Nachrichten und Dokumente ein — als Hinweis, nicht als Entscheidung. Die Website-Demo sendet den Text per Prüfung. In der App läuft dieselbe Funktion im Mitgliederbereich. Bei akuter Gefahr wählen Sie 110 oder 112. Persönlicher Support Mo–Sa 08:00–20:00 Uhr.