1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:
MK GLOBAL TECH LIMITED
Company Number: 16543915
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
E-Mail: info@mkglobaltechnologie.com
Telefon: 0800 627 09 84 (Kostenlose Hotline DE) / +44 20 4542 9892
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Beim Aufrufen unserer Website sowie bei der Nutzung der SafeCall24-Dienste werden automatisch und manuell Informationen verarbeitet:
- Bestandsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse.
- Nutzungs- & Verbindungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem.
- Zahlungsdaten: Transaktionsdaten über zertifizierte Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe, Klarna).
- Dokumenten-Upload-Daten: Dateien, Briefe oder Screenshots zur Prüfung verdächtiger Vorfälle im Kundenportal.
- Rufnummernabfrage-Daten: Eingegebene Telefonnummern zum automatisierten Abgleich mit der SafeCall24-Betrugsdatenbank.
- Gerätedaten (SafeWatch Senior / SafeKit / SafeRing24): GPS-Standortdaten, SOS-Notrufsignale und Geräteverbindungsstatus bei aktiver Nutzung.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt stets im Einklang mit der DSGVO auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Bereitstellung unserer Schutzbox, der App und des Kundenportals.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für die Nutzung von Standortdiensten (GPS) oder freiwilligen Dokumenten-Uploads.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Abwehr von Betrugsversuchen, Netzwerksicherheit und Optimierung des Anrufschutzes.
4. Verarbeitung von Dokumenten und Rufnummern
Dokumente, die im Kundenportal zur Prüfung hochgeladen werden, dienen ausschließlich der Analyse verdächtiger Rechnungen oder Briefe. Vor der Speicherung prüfen wir Dateisignaturen (Magic-Bytes). Ausführbare oder unbekannte Dateien werden abgelehnt und nicht gespeichert (Quarantäne-Protokoll ohne Dateiinhalt). Aufbewahrung zur Prüfung: 90 Tage, danach Löschung bzw. gesetzliche Fristen. Wenn verfügbar, unterstützt ein Sprachmodell (OpenAI) die Einschätzung. Ohne Verbindung greift eine lokale Musterprüfung. Inhalte dienen der Prüfung. Eine Übermittlung an den KI-Anbieter erfolgt nur zur Auswertung, nicht zu Werbezwecken. Löschung nach Zweckerreichung bzw. gesetzlichen Fristen. Dateiinhalte stehen nicht in der URL. Es erfolgt keine Übermittlung an Website-Analyse- oder Werbedienste. Die Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung streng vertraulich behandelt und nach Ablauf gesetzlicher Fristen gelöscht. Rufnummernabfragen werden anonymisiert verarbeitet, um das bundesweite Schutznetzwerk zu aktualisieren.
4a. HILDI und KI-gestützte Prüfung
HILDI ist das KI-Prüfsystem in der SafeCall24 App. Die HILDI-Demo auf der Website dient nur der Veranschaulichung und sendet den Inhalt per POST an die Prüf-API. Der Text wird nicht in der URL gespeichert.
- Wenn verfügbar, unterstützt ein Sprachmodell (OpenAI) die Einschätzung. Ohne Verbindung greift eine lokale Musterprüfung.
- Inhalte dienen der Prüfung und werden nicht als Rechtsberatung gespeichert.
- Eine Übermittlung an den KI-Anbieter erfolgt nur zur Auswertung des eingereichten Inhalts, nicht zu Werbezwecken.
- Löschung nach Zweckerreichung bzw. gesetzlichen Fristen. Sie können die Löschung über den Datenlöschungsservice verlangen.
Community-Meldungen zur Rufnummernabfrage werden vor der Veröffentlichung geprüft. Missbrauch einer Meldung können Sie über das Kontaktformular anzeigen.
4b. Digitale Premium-Services
SafeVerify24, SafeFamily Code, SafeAnlage Check, SafeCase24 und SafeID Wächter verarbeiten nur die Angaben, die Sie freiwillig in Demo oder Nutzung eingeben. Angaben aus den digitalen Premium-Services werden nicht automatisch an Banken, Polizei, BaFin oder andere Behörden übermittelt. Sie entscheiden, welche Stelle Sie selbst kontaktieren.
SafeVerify24 garantiert keine Identität und ersetzt keine Behörde. Nutzen Sie nur selbst geöffnete, offiziell veröffentlichte Kontaktwege. Den Familien-Code legen die beteiligten Personen gemeinsam fest, teilen ihn nur über einen bereits bekannten Kontaktweg und erneuern ihn, sobald er bekannt geworden sein könnte. SafeCall24 erzeugt den Code nicht und setzt ihn nicht automatisch zurück. Der Code wird nicht im Klartext gespeichert, sondern als Hash. Schwache Codes werden abgelehnt. Prüfversuche sind auf 40 pro Stunde begrenzt. Eine automatische Ablaufzeit gibt es nicht.
SafeAnlage Check ist keine Anlage-, Steuer- oder Rechtsberatung und keine Empfehlung zum Kauf oder Verkauf. Offizielle Prüfwege liegen bei der BaFin, der Verbraucherzentrale und — bei Straftatverdacht — der Polizei (110).
In SafeCase24 können Vorfallhinweise und freiwillige Belege einem Vorgang zugeordnet werden. Zugriff hat das Konto, das den Vorgang angelegt hat; der Support sieht Inhalte nur, wenn Sie uns ausdrücklich kontaktieren. Aufbewahrung zur Prüfung: 90 Tage, danach Löschung bzw. gesetzliche Fristen. Export und Löschung verlangen Sie über den Datenlöschungsservice. SafeID Wächter überwacht keine Konten, E-Mail-Postfächer oder Geräte automatisch und ruft keine Drittquellen ab. Sie erfassen Hinweise selbst. Es gibt keine 100-Prozent-Garantie, keine automatische Löschung bei Anbietern und falsch-positive wie falsch-negative Einordnungen sind möglich. Aufbewahrung zur Prüfung: 90 Tage, danach Löschung bzw. gesetzliche Fristen. Export und Löschung verlangen Sie über den Datenlöschungsservice.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich zulässig und für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister wie DHL oder Zahlungsanbieter).
6. Speicherdauer und Löschung
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber vorgesehen wurde.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht:
- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
- gemäß Art. 20 DSGVO Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
- gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
8. Kontakt zum Datenschutz
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Betroffenenrechte ausüben möchten, nutzen Sie bitte unseren Datenlöschungsservice im Kundenportal oder schreiben Sie uns per E-Mail an info@safecall24.com bzw. info@mkglobaltechnologie.com.
9. Google-Konto und Firebase Authentication
Die optionale Anmeldung mit Google erfolgt über Firebase Authentication (Google LLC / Google Ireland Limited). Dabei werden die von Google übermittelten Kontodaten — in der Regel Name und E-Mail-Adresse — zur Kontoerstellung und Anmeldung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Kontovertrag) bzw. Ihre Einwilligung bei der Google-Anmeldung.
10. Google Drive (Video-Einbettungen)
Erklärvideos können bei Google Drive liegen. Das Vorschaubild bleibt ohne Einwilligung. Erst nach „Alle akzeptieren“ im Cookie-Banner oder einer gesonderten Einwilligung im Video-Player wird das Embed geladen; dabei werden Daten an Google übertragen. Kategorien und Speicherdauer stehen auf der Cookie-Seite.
11. WhatsApp
Bitte senden Sie über WhatsApp keine Passwörter, TANs, Bankdaten, Ausweiskopien oder andere besonders sensible Daten. WhatsApp ist ein Drittanbieter. Beim Öffnen des Warnkanals gelten die Hinweise von WhatsApp. Community-Seiten speichern keine öffentliche Mitgliederdiskussion. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
12. Newsletter
Die Newsletter-Anmeldung erfolgt per Double-Opt-in: Nach der Eintragung senden wir eine Bestätigungs-E-Mail. Ohne Bestätigung bleibt die Adresse unbestätigt. Abmeldung über den Link in der E-Mail oder über /newsletter/abmelden. Es erfolgt keine Weitergabe an Werbenetzwerke.
13. SafeCheck
Ihre Angaben werden vertraulich und ausschließlich zur Analyse verarbeitet. Sie entscheiden, was Sie teilen.
- Wenn verfügbar, unterstützt ein Sprachmodell (OpenAI) die Einschätzung. Ohne Verbindung greift eine lokale Musterprüfung.
- Inhalte dienen der Prüfung und werden nicht als Rechtsberatung gespeichert.
- Eine Übermittlung an den KI-Anbieter erfolgt nur zur Auswertung des eingereichten Inhalts, nicht zu Werbezwecken.
- Löschung nach Zweckerreichung bzw. gesetzlichen Fristen. Sie können die Löschung über den Datenlöschungsservice verlangen.
- Bilder werden vor der Übertragung verkleinert. Sensible Zugangsdaten gehören nicht in die Eingabe.
- Bei Nutzung der Hotline oder von WhatsApp gelten zusätzlich die jeweiligen Kommunikationswege.
14. HILDI, Dokument-Upload und SafeCheck-KI
Wenn verfügbar, unterstützt ein Sprachmodell (OpenAI) die Einschätzung. Ohne Verbindung greift eine lokale Musterprüfung. Inhalte dienen der Prüfung. Eine Übermittlung an den KI-Anbieter erfolgt nur zur Auswertung, nicht zu Werbezwecken. Löschung nach Zweckerreichung bzw. gesetzlichen Fristen. Der Text steht nicht in der URL. Speicherung, KI-Anbieter und Löschung entsprechen der Datenschutzerklärung. Vor der Speicherung prüfen wir Dateisignaturen (Magic-Bytes). Ausführbare oder unbekannte Dateien werden abgelehnt und nicht gespeichert (Quarantäne-Protokoll ohne Dateiinhalt). Aufbewahrung zur Prüfung: 90 Tage, danach Löschung bzw. gesetzliche Fristen. Dateiinhalte stehen nicht in der URL. Es erfolgt keine Übermittlung an Website-Analyse- oder Werbedienste.
15. Forum
Das Forum ist der geschlossene Diskussionsraum. Lesen nach der Anmeldung, Schreiben und Kommentieren nur mit verifiziertem Konto und aktiver Mitgliedschaft. Beiträge sind an ein verifiziertes Konto und eine aktive Mitgliedschaft gebunden. Forenbeiträge sind keine öffentliche Kommentarspalte.
16. Analyse und Cookies
Firebase Analytics (Google LLC) wird nur nach Einwilligung („Alle akzeptieren“ bzw. Analyse im Banner) geladen. Essenzielle Cookies für Anmeldung, Warenkorb und CSRF bedürfen keiner Einwilligung. Die Kategorien, Anbieter und Speicherdauern entsprechen der Cookie-Seite.
17. UK-GDPR und deutsches Verbraucherrecht
Die Marke und der Deutschland-Markt haben Wurzeln in Hamburg. Der eingetragene Sitz der MK GLOBAL TECH LIMITED ist London, Vereinigtes Königreich (Company Number 16543915). Ein deutscher Handelsregistersitz besteht nicht. Der Kundensupport für Verbraucher in Deutschland erfolgt über die DE-Hotline und info@safecall24.com. Als Anbieter mit Sitz im Vereinigten Königreich gilt zusätzlich UK-GDPR. Für Verbraucher in Deutschland bleiben die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts unberührt.