Weil Vertrauen Schutz verdient.
Ein vertrauter Anruf. Eine Nachricht von der Familie. Ein Brief, der Fragen aufwirft. Solche Momente sollten zum Alltag gehören, ohne Angst auszulösen. SafeCall24 richtet sich an ältere Menschen und ihre Familien: mit verständlicher Technik, klaren Hinweisen und persönlicher Unterstützung, wenn etwas nicht richtig erscheint.
Für mehr Selbstbestimmung. Für weniger Unsicherheit. Für die Menschen, die uns wichtig sind.
Niemand sollte mit einem Betrugsverdacht allein bleiben.
Hinter einem Betrugsversuch steht mehr als eine Geldsumme. Es geht um Erspartes, um Vertrauen und manchmal um das Gefühl, dem eigenen Urteil nicht mehr trauen zu können. Auch Angehörige kennen diese Sorge: Ist bei meinen Eltern alles in Ordnung? Haben sie jemanden, den sie fragen können, bevor sie auf eine Nachricht reagieren?
Wir möchten dazu beitragen, dass aus Unsicherheit wieder Orientierung wird. Dass Menschen innehalten, nachfragen und eine Entscheidung treffen können, die sie verstehen. Und dass Hilfe nicht erst dann beginnt, wenn bereits etwas passiert ist.
Dafür entwickeln wir SafeCall24: ein Schutzsystem, das technische Unterstützung, verständliche Informationen und menschliche Begleitung zusammenführt. Unser Ziel ist mehr Sicherheit im Alltag, ohne Menschen ihre Selbstständigkeit zu nehmen.
Schutz muss in den Alltag passen.
Nicht jeder möchte für jede Frage eine neue App lernen, technische Begriffe verstehen oder lange nach Hilfe suchen. Gleichzeitig können Telefonanrufe, Nachrichten und Schreiben sehr überzeugend wirken. Deshalb denken wir Schutz aus der Sicht der Menschen, die ihn nutzen.
Was wirkt an dieser Nachricht ungewöhnlich? Was bedeutet der Hinweis? Was kann ich jetzt tun? SafeCall24 soll solche Fragen verständlich beantworten und den nächsten Schritt erleichtern. In Ruhe, auf Augenhöhe und ohne Vorwürfe.
Mehrere Wege zu mehr Orientierung.
Telefon & Kontakt
Unerwünschte Kontakte besser einordnen und den eigenen Anrufschutz passend zum Alltag gestalten. Dazu gehören unsere Lösungen für das Festnetz und die Funktionen der SafeCall24 App.
Digital & HILDI
HILDI ist Teil der SafeCall24 App und unterstützt dabei, verdächtige Inhalte verständlich einzuordnen. Hinweise, Erklärungen und nächste Schritte helfen beim Nachdenken, bevor Sie reagieren. Ein Prüfergebnis ist eine Orientierung und keine Sicherheitsgarantie.
Familie & Alltag
Mehr Rückhalt, ohne die Selbstständigkeit aus dem Blick zu verlieren. Unsere Angebote richten sich auch an Angehörige, die unterstützen möchten. Welche Funktionen ein Gerät oder Paket enthält, zeigen wir auf der jeweiligen Produktseite.
Persönliche Hilfe
Manche Fragen lassen sich in einem Gespräch besser klären. Unser deutschsprachiger Support ist telefonisch montags bis samstags von 08:00 bis 20:00 Uhr erreichbar. Für Premium-Mitglieder ist die persönliche Unterstützung im vereinbarten Leistungsumfang enthalten.
Erst zuhören. Dann gemeinsam Klarheit schaffen.
Wer eine verdächtige Nachricht erhält, braucht keine komplizierte Erklärung und keinen Vorwurf. Wir möchten verstehen, was passiert ist, die Situation gemeinsam ordnen und mögliche nächste Schritte verständlich machen.
Sie müssen nicht schon alles richtig eingeordnet haben, bevor Sie sich melden. Eine Frage darf auch einfach so beginnen: „Ich bin unsicher. Können Sie mit mir darauf schauen?“
Technik verständlich machen
Gemeinsam die nächsten Schritte kennenlernen.
Schutz nützt nur, wenn er verstanden wird. Deshalb erklären wir jedes Gerät so lange, bis die Handgriffe sitzen – und lassen weg, was niemand braucht.
Produkte ansehen
Zuhören und erklären
Fragen in Ruhe gemeinsam besprechen.
Die meisten Fragen kommen nicht aus Technikfurcht, sondern aus Unsicherheit im Moment des Anrufs. Dafür sind wir montags bis samstags von 08:00 bis 20:00 Uhr erreichbar.
Persönlich beraten lassenWoran wir uns messen lassen.
Verständlich erklären
Wir möchten Zusammenhänge so erklären, dass Sie eine Entscheidung nachvollziehen können. Klare Worte sind uns wichtiger als technische Schlagwörter.
Selbstständigkeit respektieren
Unterstützung soll Sicherheit geben, ohne Menschen zu bevormunden. Sie behalten die Entscheidung über die nächsten Schritte.
Grenzen offen benennen
Kein System erkennt jeden Betrugsversuch. Wir möchten deutlich machen, was eine Funktion leisten kann und wann zusätzliche Hilfe sinnvoll ist.
Verantwortung im Alltag übernehmen
Gute Unterstützung beginnt beim Zuhören und zeigt sich in verständlichen Abläufen, nachvollziehbaren Informationen und einem respektvollen Umgang miteinander.
Für Sie. Und für die Menschen, an die Sie denken.
Ich möchte meinen Alltag selbstständig gestalten und bei verdächtigen Anrufen oder Nachrichten wissen, wie ich weiter vorgehen kann.
Ich möchte meine Eltern oder andere Angehörige unterstützen, auch wenn ich nicht immer vor Ort sein kann. Gemeinsam und mit ihrem Einverständnis.
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Sie müssen Ihre Fragen nicht allein klären.
Ob Sie sich für eine SchutzBox interessieren oder zunächst verstehen möchten, was zu Ihrem Alltag passt: Wir helfen Ihnen, sich zu orientieren.
Persönliche Hilfe: 0800 627 09 84Mo–Sa 08:00–20:00 UhrBei akuter Gefahr wählen Sie 110 oder 112. SafeCall24 ersetzt keinen behördlichen Notruf.
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