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PremiumPremium-Service

SafeCase24

Nach einem Betrugsverdacht: Ordnung statt Panik.

Eine verdächtige Zahlung, ein Fernzugriff, ein geteiltes Ausweisdokument: SafeCase24 hilft Ihnen, den Vorfall mit Zeitablauf, Notizen und Belegen geordnet festzuhalten – als Grundlage für Ihre Schritte bei Bank und Polizei.

  • Vorfall geordnet festhalten
  • Zeitablauf klar sehen
  • Belege sammeln
  • Nächste Schritte planen
Symbolbild: Tochter hält auf dem Sofa tröstend die Hand ihres Vaters um die 80SymbolbildPremium-Service
Nicht allein damit – Symbolbild
Im Alltag

SafeCase24 in echten Situationen

Wählen Sie eine Szene – die Erklärung steht daneben. Menschen und Räume sind gestellt.

SafeCase24 in echten Situationen

SafeCase24: Einen Vorfall strukturiert erfassen. Unterlagen und Beobachtungen zusammenstellen.
Szene 1 von 2:Vorfall erfassen

Einen Vorfall strukturiert erfassen

Nach einem Vorfall geht vieles durcheinander. SafeCase24 hilft, das Geschehene der Reihe nach festzuhalten: was passiert ist, wann, mit wem und welche Unterlagen dazugehören.

Vorfall dokumentieren

Symbolbild – KI-generiert, keine echten Kundinnen und Kunden.

Schritt für Schritt

So funktioniert SafeCase24

So funktioniert SafeCase24

  1. 1

    Vorfall benennen

    Was ist passiert – Zahlung, Fernzugriff, Datenweitergabe?

  2. 2

    Zeitablauf festhalten

    Wann kam der Anruf, wann wurde gezahlt, wann fiel es auf?

  3. 3

    Belege sammeln

    Kontoauszug, Nachrichten, Screenshots – was Sie haben, ordnen Sie zu.

  4. 4

    Zusammenfassung erstellen

    SafeCase24 fasst alles geordnet zusammen – Sie können jederzeit ergänzen.

  5. 5

    Nächste Schritte planen

    Bank, Polizei, Sperrhotline: Sie sehen, was wann sinnvoll ist.

So sieht ein Ergebnis aus

Ein Vorfall als Zeitleiste – und als geordnete Akte

Ein Beispielfall mit Beispieldaten. SafeCase24 bringt die Ereignisse in eine Reihenfolge, hält Belege fest und erstellt die Fallakte, die Sie Bank und Polizei vorlegen können.

Ein Vorfall als Zeitleiste – und als geordnete Akte

Vorschau mit Beispieldaten

Ausgangslage

Nach einem Anruf „vom Kundendienst“ wurde ein Fernzugriff auf den Computer zugelassen. Zwei Tage später fehlen 2.400 € auf dem Konto.

Was festgehalten wird

Vorfallart
Fernzugriff, unautorisierte Überweisung
Belege
Kontoauszug, Rufnummer des Anrufers
Bereits erledigt
Bank informiert, Zugang gesperrt

Zeitleiste des Vorfalls

  1. Mo, 10:15Anruf „Kundendienst“: Computer habe ein Problem, Fernzugriff wird eingerichtet
  2. Mo, 10:40Zugangsdaten zum Online-Banking wurden am Bildschirm eingegeben
  3. Mi, 08:00Kontoauszug zeigt eine Überweisung von 2.400 € an unbekannten Empfänger
  4. Mi, 08:20Bank über die Kartenrückseite informiert, Zugang gesperrt

Fallakte SafeCase24 · 4 Ereignisse · 2 Belege

Einordnung

Akte vollständig – jetzt Anzeige erstatten

  • Alle Ereignisse mit Zeit und Beleg festgehalten
  • Die Bank ist informiert, der Zugang gesperrt
  • Die Fallakte fasst alles auf einer Seite zusammen

Ihr nächster Schritt

Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei – online oder vor Ort – und legen Sie die Fallakte bei. Den Computer sollte eine vertraute Fachperson prüfen, bevor Sie ihn wieder fürs Banking nutzen.

Was Betroffene erleben

Typische Vorfälle, die SafeCase24 ordnet

Jede Karte führt zum passenden Ratgeber mit weiteren Hinweisen.

Typische Vorfälle, die SafeCase24 ordnet

Einmalige kostenlose Demo

Interaktive Produkt-Demo von SafeCase24

Wählen Sie einen Beispielvorfall und sehen Sie, wie SafeCase24 Ereignis, Zeitablauf und Belege zu einer bearbeitbaren Zusammenfassung ordnet, die Sie als Datei speichern können. Die Demo sendet nichts an Bank oder Polizei.

Vorschau mit Beispieldaten
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Demo bereit.

Testen Sie diesen Premium-Service einmal kostenlos.

Der kostenlose Test wird erst nach einer abgeschlossenen Auswertung gezählt – nicht beim Ausprobieren, nicht bei Fehlern.

Was SafeCase24 nicht tut

  • Keine automatische Strafanzeige

    Die Anzeige erstatten Sie selbst – SafeCase24 bereitet Ihre Unterlagen vor.

  • Keine Meldung an Ihre Bank

    Sperrungen und Rückbuchungen veranlassen Sie direkt bei Ihrer Bank.

  • Keine Rechtsberatung

    Wir ordnen Ihren Fall – rechtliche Bewertung übernehmen Anwälte oder Verbraucherzentralen.

Ihre Kontrolle

Datenschutz und Kontrolle

Datenschutz und Kontrolle

  • Angaben bewusst auswählen

    Prüfen Sie, welche Informationen für die Beschreibung Ihres Falls relevant sind.

  • Unterlagen sorgfältig prüfen

    Achten Sie darauf, dass beigefügte Dokumente zu Ihrem Anliegen gehören.

  • Sensible Daten beachten

    Vermeiden Sie unnötige persönliche Angaben und prüfen Sie sensible Inhalte sorgfältig.

  • Inhalte vor dem Absenden prüfen

    Lesen Sie Ihre Angaben noch einmal durch, bevor Sie eine Anfrage absenden.

  • Nächste Schritte bewusst entscheiden

    Nutzen Sie die Informationen zur Orientierung und entscheiden Sie, wie Sie weiter vorgehen.

Bitte beachten

Sicherheitshinweis

Ist Geld in Bewegung, zählt jede Minute: Sperren Sie Karten und Zugänge über die offizielle Nummer Ihrer Bank oder den Sperr-Notruf 116 116. SafeCase24 ersetzt keine Anzeige bei der Polizei und keine rechtliche Beratung. Bei akuter Gefahr wählen Sie 110.

Persönliche Hilfe

Deutschsprachige Hilfe – Sie sind nicht allein

Ein Vorfall belastet. Unser Team geht die Zusammenfassung mit Ihnen durch und hilft, die nächsten Schritte zu ordnen.

Bei akuter Gefahr wählen Sie 110 oder 112. SafeCall24 ersetzt keinen behördlichen Notruf.

0800 627 09 84

Mo–Sa 08:00–20:00 Uhr

Supportanfrage stellen
Häufige Fragen

Fragen zu SafeCase24

Fragen zu SafeCase24

Weitere Antworten zu SafeCall24 finden Sie auf der FAQ-Seite.

Alle Fragen und Antworten

Nein. SafeCase24 bereitet Ihre Angaben geordnet vor. Die Anzeige erstatten Sie selbst bei der Polizei – online oder vor Ort.

Ratgeber

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SafeCase24 – so funktioniert der Service

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