Wie funktioniert diese Betrugsmasche?
Täter wählen gezielt Rufnummern aus – zum Beispiel anhand älterer Vornamen im Telefonbuch. Am Telefon geben sie sich als Verwandte, Polizei, Bank, Behörde oder Gewinnspielfirma aus.
Immer geht es darum, dass Sie schnell handeln: Geld übergeben, eine TAN nennen, eine Software installieren oder persönliche Daten bestätigen. Häufig wird die angezeigte Rufnummer gefälscht (Spoofing), sodass scheinbar die Polizei oder Ihre Bank anruft.
Typische Warnsignale
- Unbekannter Anrufer, der Sie zu einer sofortigen Handlung drängt.
- Angezeigte Nummer wirkt offiziell (110, Bank), der Anrufer verlangt aber Geheimhaltung oder Zahlung.
- Fragen zu Kontostand, Wertsachen, Wohnsituation oder Anwesenheit anderer Personen.
- Rückruf unter einer Nummer, die der Anrufer selbst vorgibt.
Was Sie jetzt tun können
- Auflegen und die Institution unter der Ihnen bekannten Nummer zurückrufen (Bank: Nummer auf der Karte; Polizei: 110).
- Unbekannte Nummern vor einem Rückruf kostenlos prüfen.
- Verdächtige Anrufe bei der Polizei melden; Rufnummernmissbrauch zusätzlich der Bundesnetzagentur.
- Für das Festnetz einen Anrufblocker mit Whitelist einrichten, sodass nur bekannte Nummern durchkommen.
Was Sie vermeiden sollten
- Keine PIN, TAN oder Passwörter am Telefon – echte Institutionen fragen nie danach.
- Keine Fernwartungssoftware auf Anweisung eines Anrufers installieren.
- Nicht auf „Ja“-Fragen antworten, deren Zweck unklar ist.
- Sich nicht von der angezeigten Rufnummer beruhigen lassen – sie kann gefälscht sein.
Passende Übung mit SafeTest24
SafeTest24 enthält sechs Szenarien aus dem Telefonalltag. Nach jeder Antwort erfahren Sie, warum sie richtig oder riskant war.
Verdächtige Inhalte mit SafeCheck prüfen
Eine Rufnummer, die Sie nicht kennen, prüfen Sie kostenlos in der Nummernabfrage. Nachrichten, die einen Anruf ankündigen, prüfen Sie in SafeCheck.
„Hier ist der Sicherheitsdienst Ihrer Bank. Bestätigen Sie bitte die letzte Überweisung mit Ihrer TAN.“
Weiterführende offizielle Quellen
- Betrug am Telefon– Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes(öffnet in neuem Tab)
- Ärger mit Rufnummern (gefälschte Rufnummern)– Bundesnetzagentur(öffnet in neuem Tab)
- Ärger mit Rufnummern (Rufnummernmissbrauch, Werbeanrufe)– Bundesnetzagentur(öffnet in neuem Tab)
Alle Aussagen dieser Seite stützen sich auf die genannten Quellen. Zahlen, die dort nicht stehen, nennen wir nicht.