Wie funktioniert diese Betrugsmasche?
Callcenter rufen ohne Einwilligung an, oft mit unterdrückter oder gefälschter Nummer, obwohl die Rufnummer bei Werbeanrufen angezeigt werden muss. Im Gespräch wird ein günstiger Tarif oder ein Gewinn versprochen.
Ein „Ja“ auf eine harmlose Frage wird später als Vertragszustimmung ausgelegt. Kurz darauf kommt eine Auftragsbestätigung oder ein Anbieterwechsel wird eingeleitet.
Typische Warnsignale
- Unterdrückte Rufnummer bei einem Werbeanruf – das ist bereits ein Verstoß.
- Der Anrufer kennt angeblich Ihren aktuellen Vertrag oder Zählerstand.
- Sie sollen Daten „nur bestätigen“ oder ein Gespräch „zur Qualitätssicherung“ mitschneiden lassen.
- Eine Vertragsbestätigung per Post oder E-Mail, obwohl Sie nichts abgeschlossen haben.
Was Sie jetzt tun können
- Datum, Uhrzeit, Nummer und Gesprächsinhalt notieren und den Anruf bei der Bundesnetzagentur melden.
- Untergeschobene Verträge widerrufen – bei Fernabsatzverträgen in der Regel 14 Tage nach Erhalt der Belehrung; Energie- und Gasverträge am Telefon benötigen zudem eine Bestätigung in Textform.
- Für den Widerruf oder die Kündigung den Kündigungsservice nutzen – er hilft beim Entwurf des Schreibens.
- Werbeeinwilligungen bei Gewinnspielen und Online-Diensten widerrufen.
Was Sie vermeiden sollten
- Kein „Ja“ zu Fragen, deren Zweck Sie nicht kennen.
- Keine Kontodaten, Zählernummern oder Vertragsnummern am Telefon.
- Keine Unterschrift oder SMS-Bestätigung „nur für die Unterlagen“.
Passende Übung mit SafeTest24
SafeTest24 zeigt, wie ein Werbeanruf in einen Vertragsabschluss gelenkt wird – und wo Sie aussteigen.
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Verdächtige Inhalte mit SafeCheck prüfen
Eine Vertragsbestätigung, die Sie nicht zuordnen können, prüfen Sie in SafeCheck als Dokument oder Text.
„Vielen Dank für Ihren Auftrag. Ihr Stromvertrag beginnt am 1. des nächsten Monats.“
Weiterführende offizielle Quellen
- Unerlaubte Telefonwerbung– Bundesnetzagentur(öffnet in neuem Tab)
- Unerlaubte Werbeanrufe– Polizeiliche Kriminalprävention(öffnet in neuem Tab)
Alle Aussagen dieser Seite stützen sich auf die genannten Quellen. Zahlen, die dort nicht stehen, nennen wir nicht.